Terapeuta Mi
1. Limitações da Plataforma
A Terapeuta Mi atua como uma ferramenta de apoio emocional baseada em Terapia Cognitivo-Comportamental (TCC), mas não substitui o acompanhamento profissional com psicólogos ou psiquiatras.
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1.1 Não realizamos diagnósticos médicos nem prescrevemos tratamentos.
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1.2 A IA oferece suporte 24h, mas pode haver interrupções por instabilidades ou manutenções técnicas.
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1.3 Reforçamos: em situações graves ou emergenciais, o indicado é buscar atendimento presencial com um profissional da saúde.
2. Cobrança e Acesso
A utilização da Terapeuta Mi é feita por meio de planos mensais ou anuais, cujos detalhes e valores estão disponíveis no site oficial. Após o período gratuito de teste, será necessário adquirir um plano para manter o acesso.
3. Uso da Plataforma
A Terapeuta Mi é uma inteligência artificial disponível via WhatsApp, desenvolvida para oferecer escuta ativa, suporte emocional e orientações práticas para quem enfrenta questões como ansiedade, insônia, desmotivação, entre outros.
4. Cancelamento do Serviço
Você pode encerrar sua conta a qualquer momento enviando um pedido de cancelamento. O processo é simples e direto.
5. Atendimento ao Cliente
Nosso suporte está disponível para esclarecer dúvidas técnicas, orientar sobre o uso da plataforma e auxiliar com qualquer dificuldade. Basta solicitar falar com suporte.
6. Privacidade e Proteção de Dados
Todas as conversas com a Terapeuta Mi são protegidas por criptografia e seguimos estritamente as diretrizes da LGPD. Seus dados estão seguros conosco.
7. Propriedade dos Dados
As informações geradas durante o uso da ferramenta são de propriedade do usuário. Elas são utilizadas internamente apenas para aprimorar a experiência e o funcionamento da IA, com total respeito à confidencialidade.
8. Responsabilidade do Usuário
Cabe ao usuário utilizar a plataforma com ética, respeitando os limites da ferramenta e as orientações fornecidas. A Terapeuta Mi não se responsabiliza por decisões tomadas a partir de interpretações erradas ou uso indevido do serviço.
9. Política de Reembolso
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9.1 Os valores pagos pelos planos não são reembolsáveis, salvo exceções analisadas caso a caso.
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9.2 Cancelamentos não geram estornos proporcionais ao período não utilizado da assinatura.
10. Limitação de Responsabilidade
A Terapeuta Mi não poderá ser responsabilizada por perdas de dados, falhas técnicas, interrupções no serviço ou qualquer dano direto ou indireto decorrente do uso da plataforma.
11. Direitos Autorais e Propriedade Intelectual
Todo o conteúdo, design, estrutura e funcionamento da Terapeuta Mi são protegidos por leis de propriedade intelectual. É proibida qualquer reprodução, redistribuição ou modificação sem autorização expressa.
12. Natureza das Respostas
As mensagens geradas pela IA utilizam técnicas validadas da Terapia Cognitivo-Comportamental, mas são automatizadas. Por isso, nem sempre refletem nuances específicas de cada situação pessoal.
13. Foro Competente
Em caso de disputas judiciais envolvendo estes termos, fica definido o foro da comarca de São Paulo – SP como responsável para resoluções legais.